Der KI-gestützte Chatbot für Ihre Kundenkommunikation
Das unterscheidet Aida von Ihren KI-Chat-Kollegen
Aida ist der intelligente Chatbot von ebuero – ideal für Unternehmen, die auch via Website Chat und WhatsApp erreichbar sein wollen. Aida beantwortet häufige Fragen gemäß den Informationen auf Ihrer Webseite oder den von Ihnen zur Verfügung gestellten FAQ, nimmt erste Informationen auf und übergibt bei Bedarf direkt an unser Sekretariat. Kunden erhalten dadurch schneller eine Rückmeldung, ohne dass Ihr Team durchgängig verfügbar sein muss. Aida lässt sich unkompliziert in Ihre Kommunikation integrieren und schafft spürbar mehr Freiraum im Arbeitsalltag.
Ihre Vorteile auf einen Blick
- 24/7 Erreichbarkeit ohne zusätzliches Personal
- Automatisierte Beantwortung von Routineanfragen
- Effiziente Verbindung von Chatbot und menschlichem Service bei komplexen
WhatsApp als Geschäftsinstrument
WhatsApp ist mehr als nur die weltweit meistgenutzte Messaging-Plattform – es ist ein wichtiges Geschäftsinstrument.
- Über 100 Milliarden Nachrichten werden täglich über WhatsApp versendet.
- Nutzer verbringen beeindruckende 19,4 Stunden pro Monat auf dieser Plattform.
- Die Kombination aus AI, unserem Personal und WhatsApp Business ermöglicht es Ihrem Unternehmen, in Echtzeit mit Kunden zu interagieren – ohne einen Finger zu rühren.
So funktioniert’s
Sie stellen Aida Ihre FAQs, Informationen oder Dokumente zur Verfügung. Wir richten Aida für Website und/oder WhatsApp ein. Aida beantwortet eingehende Anfragen oder übergibt an unser Team.
Was kann Aida genau:
- Professionelle Antworten geben
- Beantwortung von FAQs
- Erfassung von Nutzerdaten
- Auf Angebote hinweisen
- Termine vereinbaren
Ihre Vorteile mit Aida auf einen Blick
24/7 Verfügbarkeit
Aida arbeitet unermüdlich und gewährleistet kontinuierliche, rund um die Uhr verfügbare Unterstützung, um Kundenbedürfnisse zu jeder Stunde zu erfüllen.
Hybrid Chat
Falls Aida eine Anfrage nicht beantworten oder die benötigten Informationen nicht bereitstellen kann, übergibt sie nahtlos den Chat an unsere geschulten, erfahrenen Mitarbeiter.
Maximale Effizienz
Präzise ausgearbeitete Antworten eliminieren Wartezeiten für Kunden und steigern die Gesamtzufriedenheit durch Effizienz, Qualität und Konsistenz.
Anpassbarkeit
Aida generiert Antworten für Ihr Unternehmen basierend auf bereitgestellten Daten, um die Benutzererfahrung zu verbessern und anzupassen.
Personaloptimierung
Aida trägt dazu bei, den Bedarf an menschlichem Personal zu minimieren, insbesondere bei wiederkehrenden und einfachen Anfragen.
Leadgenerierung
Aida spricht potenzielle Kunden gezielt an, sammelt Kontaktdaten und leitet qualifizierte Anfragen direkt weiter. So entgeht Ihnen kein Interessent mehr – selbst außerhalb der Geschäftszeiten.
Darum nutzen unsere Kunden Aida
Viele Kunden oder Interessenten wünschen sich kurze und präzise Antworten auf ihre Fragen - und zwar sofort dann, wenn sie sich gerade damit beschäftigen. Aida ermöglicht die modernste Form der Kommunikation per Chat, die insbesondere den jungen Käufergruppen enorm wichtig ist. Der Chatbot kann häufige Anfragen zu Produkten, Öffnungszeiten oder Buchungen einfach selbst beantworten sowie einfachen Kundenservice außerhalb der Bürozeiten gewährleisten. Damit werden das eigene Personal sowie die weniger effizienten Kommunikationskanäle wie E-Mail entlastet.
