Aus der Anrufnotiz wird eine konkrete Aufgabe
Rückrufe direkt aus der Anrufnotiz
Nach jedem angenommenen Anruf erhalten Sie eine strukturierte Gesprächsnotiz mit allen relevanten Informationen zum Anrufer, Anliegen und Gesprächsziel. Das Besondere bei ebuero: Sie können direkt aus dieser Notiz eine Folgeaktion beauftragen – etwa eine Terminzusage oder das telefonische Nachfassen nach fehlenden Informationen. Unser Team übernimmt den gewünschten Rückruf oder die Aufgabe zuverlässig und dokumentiert. Das spart Zeit, entlastet Ihr Team und sorgt für durchgängig professionelle Kommunikation.
Ihre Vorteile auf einen Blick
- Schnelle Reaktion auf Kundenanliegen direkt aus der Notiz
- Klar definierte Aufgabenbearbeitung ohne Rückfragen
- Effizientere Abläufe direkt aus dem Tagesgeschäft heraus
So funktioniert’s
Sie erhalten nach jedem Anruf eine detaillierte Gesprächsnotiz. Direkt in dieser Notiz wählen Sie eine Rückruf- oder Folgeaktion oder nutzen das Freitextfeld, um Ihren Rückrufauftrag zu beschreiben. Unser Team führt den gewünschten Rückruf in Ihrem Namen durch und dokumentiert das Ergebnis lückenlos und detailliert.
Rückrufe nach Ihren Vorgaben
Mit ebuero - Tasks können wir nun Rückrufe bei Kunden oder Bestandskunden durchführen, ohne dass Sie selbst sich darum kümmern müssen. Wir können Termine korrdinieren oder einfach bestätigen. Fehlende Unterlagen nachfordern, Rückfragen stellen und die Informationen an Sie weitergeben oder Auskünfte geben. Sie teilen uns mit, was Sie brauchen und wir kümmern uns darum.
